对话式应用行业领导者完成种子轮融资
西班牙巴塞罗那——2019 年 5 月 7 日——对话式消息传递初创公司Hubtype完成一轮种子融资,以推动其强大框架的开发。这家不断发展的初
创公司于 2016 年在巴塞罗那成立,目标是引领企业业务超越聊天机器人,进入对话式消息传递时代。
Hubtype 联合创始人
这家初创公司在过去两年中年均增长 300%,并在去年
柏林国际聊天机器人峰会上被评为最佳聊
天机器人初创公司。在获得西班牙领先 美国数据中的电话号码列表 风险投资公司K Fund的 100 万欧元种子资金以及 2016 年 Hubtype 上一轮融资中的天使投资者的进一步参与后,Hubtype 现在比以往任何时候都更接近实现其目标。
K Fund 合伙人 Jaime Novoa 表示:“聊天机器
人行业经历了从文本到对话应用的重大转变,Hubtype 正在引领企业公司利用自动化以可扩展的方式打造最佳客户体验。企业必须从传统的电话和电子
件通信转向多渠道对话消息传递的新时代。Hubtype 是我们投资组合的重要补充,时机至关重要。”
Hubtype 正迅速成为银行
保险和电子商务等行业企业级公司软件堆栈中的基本工具。
Hubtype 近一半的客户群都跻身《福布斯》全球 2000 强榜单,在企业级工具市场中占据了重要地位,能够创造出色的消息传递体验,
处理从客户服务到销售的所有事务。
部署和扩展聊天机器人的过程变得简单,允许客户端与包括网络聊天在内的消息传递渠道无缝集成,从而可以扩展WhatsApp 等新的消息传递渠道。
Hubtype 首席执行官兼联合创始人 Marc Caballé 表示:
“借助我们的框架,您可以构建、管理和扩展企业对话体验,并在所有消息传递渠道(包括 WhatsApp、Facebook Messenger、网络聊天等)中部署统一的客户体验。
使用基于 React.js 的 Hubtype 开源框架 Botonic,可以轻松创建和扩展对话应用,并且只需一套精简的技术技能。”
Hubtype 是全球不到50 家官方 WhatsApp 商业解决方案提供商之一,
总部位于 WhatsApp 全球主要市场之一。
该公司是少数几家在热门消息应用程 如何适应正确的数据管理 连接 序上提供自动化和人工代理组合的 WhatsApp 官方提供商之一。
“通过这轮融资
我们将投资于框架的进一步开发,包括人工智能功能,这将使客户能够用一种语言训练他们的聊天机器人,并自动推出大约 100 种语言。我们还将建立我们的开发者关系计划并扩大我们的销售团队,”
Marc Caballé 补充道:“我们创办 Hubtype 是为了为企业提供进入消息传递领域所需的工具,并弥合与客户的沟通鸿沟,而这正是我们正在解决的重要挑战。
”对话式消息传递体验充分利用了聊天功能,并结合了图形 AFB 目录 用户界面、AI、决策树、Web 视图、人工代理交接等元素。与 API、NLP 服务、CRM 系统和企业所需的其他元素的集成都有助于提供客户所需的自然体验。
Hubtype 由 Marc Caballé 和 Eric Marcos 于 2016 年创立,旨在帮助企业通过对话式消息传递创造出色的人性化体验。
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