这是当今精明的消费者所期待的，这为采用它的公司带来了竞争优势。如何优化客户体验当企业寻求无缝连接人类员工和数字员工的解决方案时，全面且灵活的平台至关重要。它使公司能够快速准确地重新设计流程。该解决方案还应该能够在整个企业范围内进行扩展，以实现最大的业务价值。结果可能令人印象深刻。
根据我们的数据表，某些
基于的解决方案可以通过减 韩国 WhatsApp 号码列表 少高达%的呼叫时间来帮助组织处理过多的消费者问题。最重要的是，数字工作者将人类客户服务代理从平凡的任务中解放出来，让他们有更多的优质时间来处理关键、困难和充满情感的客户问题。这是提供卓越的客户体验以建立客户忠诚度的关键。
平台如何帮助减少解决时
间并实现数字工作者和人工代理之 BMB 目录 间的协作？数字化工作人员从跨系统和数据库中获取信息，然后通过一个易于使用的统一界面将其提供给客服人员，因此客户服务代理可以对他们与之互动的每个客户都有一定程度的了解。代理可以通过触手可及的所有必需信息快速解决问题。
数字工作者处理简单的客
户请求，这使得服务代理能够为 使用我们的数据库服务的好处 列表 提出更复杂查询的客户提供他们需要和应得的时间。此类服务对于保留客户至关重要，只有通过大规模自动化才能实现。由于更快的解决时间和数字工作人员对简单案例的端到端解决，积压的客户工单得到了处理，更不用说满负荷运行的能力/您可以通过通信挖掘自动化将任何电子邮件转变为工作流程。
通过结合人工智能和自然
语言处理，您可以从电子邮件、电话、笔记、聊天、票证等中提取有价值的信息，以更好地了解客户的需求和内部流程。当公司实现决策洞察自动化时，它有助于加快价值实现时间并消除浪费的机会。自动化的实际应用提高生产力的数字解决方案对产生积极影响。例如，我们的客户之一，电力公司，通过自动交叉检查账单中的错误来释放新的效率。
现在，需要人工审核的账单
已减少了一半，客户服务、财务、人力资源和企业的进一步流程已实现自动化，每年节省时间。另一个客户，财务管理公司，通过自动化许多前台和后台任务，节省了万分钟的时间。数字化工作者还帮助客户服务每月完成每日交易报告，从而大大减少了完成报告所需的时间。
