铃木敏文 超级用

有效扩散、低成本扩散、穿透力扩散,再加上可量化的指标,是不是已经有点动心「超级用户计划」? 二、超级增长。

看得见的业绩增长

和用户增长 我们都知道一句老话“%的回头客创造%的利润”;我们还知道互联网教父凯文·凯利那句名言“个铁杆粉丝就能让一个人衣食无忧”。 如果将忠诚 台湾数据 用户和铁杆用户的效果叠加,会发生什么?——超级用户带来超级增长! . 他们愿意购买更多的产品 相比情感投入更少的消费者,对某类产品或某“事”有更多感情的用户在该类商品上明显更愿意花钱。比如芭比娃娃玩偶、泡泡玛特盲盒、耐克限量鞋、迪士尼家庭年卡等。 根据尼尔森对近万美国消费者的数据深入分析,结果一目了然:在销售额超过亿美元的个大众消费品类中,前%的用户往往表现出更高的消费投入。

台湾数据

图书《超级用户低成本

持续获客手段与盈利战略》 这项研究的独特之处在于,它量化了一个众所周知的结论:%的超级用户可以将销售额提高%-%,创造的利润比例可提高近%。 从常识出发,人们可能会认为试图让那些已经有七八台订书机的超级用户购买第九台或第十台订书机 队解散我们将并入另 的投资回报率ROI)很低。 但分析结果表明,与只关注那些因为老订书机坏了或丢了而购买新订书机的普通消费者相比,向那些超级用户销售额外的订书机是更明智的营销策略。

因为超级用户

愿意花更多的钱购买更多的产品。 尽管理智告诉我们购买同样功能的东西是没有意义的,但情感告诉我们,这些东西能够满足我们短暂的需求——无论多么不需要,我们都愿意满足这一时的情绪价值。 . 他们愿意购买更贵的产品 为什么即使隔壁全家罗森可 tr 号码 乐和啤酒打折,用户也愿意在里原价购买? 因为我们提供了「绝对价值」:其他零售店很难复制的感性价值, 如熟悉感、亲和力、家人、热情等;也有其他场所无法提供的理性附加价值,如距离、更多小食、小憩场所等。

户通常对他们喜欢的品牌或产品的价格不太敏感。因为无论是出于情感还是意愿,他们都对这些产品怀有向往之心。只要这些产品能够给出新的购买理由,让其动心,他们就愿意花大价钱购买。 额外研究表明:品牌想要推出更高价位产品或实现品牌高端化,从超级用户开始事半功倍。

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