随着商业竞争的加剧和公司争夺客户的关注和信任，潜在买家的期望不断上升。高质量的服务现已成为标准，没有人会感到惊讶。客户现在期望完美的个性化服务。
很高兴有工具为该领域的公司提供支持。分析用户行为、维护完整的沟通历史记录、了解兴趣和需求、预测问题并避免潜在问题——所有这些能力都是现代企业所具备的。
您如何抓住这些机会并获得潜在客户的信任和忠诚度？
我们在网络研讨会“Ringostat VoIP 电话与 Firmao CRM 集成的力量”中讨论了这一点以及许多其他事情。
本次网络研讨会的演讲者都是各自领域的真正专家：
Damian Janicki，Firmao 客户成功经理。安排 Firmao 的演示：https://bit.ly/3uEQquE
Artemia Demenskyi，Ringostat 波兰区域经理。安排 Ringostat 演示：https://bit.ly/40ZMznI
在我们的网络研讨会期间，我们讨论了一些非常有趣的问题：
VoIP 商务电话和 Firmao CRM。这些工具分别是什么？以集成方式组合它们有什么好处？
业务流程自动化。它是如何工作的？它如何 Belgium电子邮件列表 帮助销售经理减少花在无聊的日常任务上的时间？
控制和提高服务质量。作为一名经理，您是否确信您的员工会接听每一个电话和消息、集中注意力、彬彬有礼、关心每一位客户？如果没有，请了解如何获取有关经理生产力和所有电话录音的详细报告。
真正的个性化服务。一键轻松拨打，一接电话就指名客户，无需死记硬背就能记住所有信息，能够满足客户的需求，让他感到满意。
我们发现了一些有效的服务和销售秘诀！
我们分享了Firmao和Ringostat集成的实用、有趣的例子。我们还回答了与会者提出的许多问题。
如果您想了解更多有关Ringostat 和 Firmao 结合的可能性、了解如何集成并在实践中看到它，请务必查看我们的网络研讨会记录，并获得自动化流程和增加销售额的关键！
在我们的例子中，客户已配置将此类数据自动传输到 Google 表格。经理们每天都要审查并给留下联系方式的用户打电话。然而，员工并不总是按时处理，客户也对这种情况不满意。尤其是他所在的房地产行业，竞争激烈，获客成本高。所以他要求我们开发一个自动化解决方案。
我设法想出了最简单的选择，不需要任 智能驱动的未来履行状 何开发人员的参与。它可用于任何网站并与网站集成，将信息输入到安装脚本的表中。
状况：
表单中的联系人信息发送到的数据库；
数据库必须有一个Number列来存储要拨打的电话号码；
您必须是 Ringostat 客户，因为我们的回电会拨打电话。
使用 Ringostat 回调增加通话音量
从您的网站获得的连接数增加 30%，无需额外投资广告和 SEO
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1. 配置输出
以下是安装脚本的文档示例。只需自己复制即可，无需请求访问。下面描述的所有设置都在那里进行。
首先，您需要在 Ringostat.com 的“原始数据”表中输入项目的设置。我将在下面描述如何为每个块执行此操作。
自动回调，原始数据
“项目数据”块
身份验证密钥和项目 ID – 从您的个人帐户复制到 Ringostat：集成→ Ringostat API。
与API接口集成，自动回调，
“工作时间表”块
指定回调的时间范围。
例如，我们的客户希望禁用周末的回拨功能，并且周一不自动回拨周六和周日留下的联系人。这些联系人由经理在周一早上手动处理。
重要提示：如果您有周末，请将需要指定周末相反时间的单元格留空。
“回调设置”块
回调方法。如果您选择“转至电话号码”，则呼叫将转至下面单元格中指定的电话号码。如果您选择“至转接方案”，则将根据下面单元格中指定的转接方案 ID 进行呼叫。
电话号码/转接方案。该号码必须以 格式输入。转接方案ID可以在项目设置：虚拟PBX →转发中下载。
首先呼叫转移。回叫首先将呼叫转移到一个方向，只有在拿起听筒后才将其连接到另一个方向。在此部分中，您必须选择第一个呼叫将转给谁 – 经理 AGB目录 或客户。第一个接听电话的人必须等待第二个人接听。
我们通常建议对此进行配置，以便呼叫首先转至经理。这样，员工就可以初步做好接听电话的准备，并且可以在客户接听电话时更轻松地了解情况。
“UTM标记”块
这些是附加设置。在这里您可以提供将被传输并记录在项目的调用日志中的值。
2. 脚本配置
我们进入脚本设置。它们可以在 Google Sheets 的顶部面板中找到：扩展 → Apps 脚本。在打开的菜单中，选择左侧的编辑器选项卡，然后选择 Code.gs 文件。在第二行和第三行中，设置我们将使用的工作表的标题（如果默认工作表不合适）。如果工作表标题不相关并且可以接受，则无需打开脚本编辑器。
